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Grandes entreprises : "Appuyez-vous sur notre expertise en sauvegarde"
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Etude de cas

Backup Avenue est contacté par l’adjoint du DSI d’un groupe de services aux collectivités locales, qui comprend, en plus du siège, 300 sites répartis sur l’ensemble du territoire français.

La personne qui sollicite Backup Avenue est en charge spécifiquement de la problématique des sauvegardes de données ; elle cherche à améliorer son plan de sauvegarde qu’elle sait perfectible. Si le siège de l’entreprise est sauvegardé de manière satisfaisante, il apparaît que la sauvegarde des 300 sites est assurée de manière aléatoire par des équipes locales non formées à cette tâche. En outre, la responsabilité des sauvegardes des 500 portables de la force de vente est laissé aux utilisateurs eux-mêmes ; l’incapacité récurrente à récupérer des données après des incidents matériels prouve que ce process laisse à désirer :

Le consultant « grands comptes » de Backup Avenue a appliqué une méthodologie éprouvée afin de traiter ce dossier :


Audit du plan de sauvegarde en place / définition du nouveau périmètre de sauvegarde :
identification, grâce à des entretiens avec les équipes techniques et opérationnelles, des risques / points à améliorer puis définition du périmètre de sauvegarde - données critiques des 300 sites distants en France (50Go : commercial, facturation, comptabilité) +données bureautiques sur les 500 laptops des commerciaux (3Go : présentations, propositions, contrats, etc.).

Suggestion d’une première, approche : pilote de 4 semaines portant sur 5 sites distants situés dans 5 régions différentes et sur 10 laptops de commerciaux.
  Analyse du pilote et validation technique : la conduite et l’analyse du pilote permette à l’équipe technique de Backup Avenue de valider techniquement et même d’optimiser l’approche envisagée avec le responsable informatique de l’entreprise.

Proposition détaillée sur la base des résultats du pilote : grâce aux données du pilote, le consultant « grands comptes » remet une proposition détaillée au responsable informatique : approche projet, calendrier de déploiement, reporting prévu, équipe projet et bien sûr tarifs (abonnement mensuel par laptop et par site).
  Déploiement : le déploiement des agents pour les laptops se fait en 2 semaines grâce à la fonctionnalité « déploiement » de l’agent CDP - définition d’un profil de sauvegarde commun. La mise en place des agents sur les serveurs des 300 sites est assurée par les équipes de Backup Avenue dans un délai de 4 semaines (à distance).

Gestion récurrente : Backup Avenue prend en charge la supervision des sauvegardes et fournit au client un support dédié ainsi que des rapports hebdomadaires sur-mesure et évolutifs présentant une synthèse des sauvegardes et restaurations (console Internet + rapport quotidiens en push).

Cette entreprise est maintenant cliente de Backup Avenue depuis 18 mois. Le dispositif de sauvegarde a été complété depuis le démarrage de la sauvegarde en ligne puisque 30 sites localisés à l’étranger et les portables des dirigeants sont désormais sauvegardés par Backup Avenue, en plus des 300 sites français et des 500 laptops des commerciaux.

Ce cas client est représentatif des avantages du service de sauvegarde de Backup Avenue :

- Complémentarité entre la sauvegarde en interne et la télésauvegarde :
la gestion de la sauvegarde du siège est toujours sous la responsabilité des équipes internes alors que la sauvegarde des portables et des sites distants est confiée à Backup Avenue.

- Solution économique et rationnelle :
l’entreprise ne paie que pour ce qu’elle sauvegarde (prix au poste et par site) contrairement à la sauvegarde en interne qui implique de lourds investissements matériels et humains (problème de dimensionnement et de montée en charge).

- Solution simple et homogène :
contrairement aux projets internes de sauvegarde souvent longs à mener, le service de Backup Avenue est facile à mettre en place (quelques semaines suffisent grâce aux outils et aux savoir-faire de Backup Avenue) ; le service de Backup Avenue permet d’homogénéiser la sauvegarde de données à travers des environnements disparates (sites distants, laptops) et donc de maîtriser parfaitement la gestion des sauvegardes (reporting centralisé, synthétique et homogène).
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